HANDELSBETINGELSER

Virksomhedsoplysninger

Kødriget ApS
Guldagervej 107
6710 Esbjerg V
Danmark

CVR-nr.: 28896182
Telefon: +45 73 11 11 10
E-mail: info@kodriget.dk

BESTILLING

Har du spørgsmål angående varer, du ikke kan finde på hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

For at foretage et køb hos os, skal du igennem følgende trin:

Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.
Indtast dine personlige oplysninger.
Vælg forsendelses- og betalingsmåde.
Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.
Gennemgå oplysningerne på opsamlingssiden og godkend købet.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Vi sender faktura pr. e-mail, når varerne afsendes. Har du brug for tidligere fakturaer, kan du kontakte kundeservice eller logge ind på din brugerkonto.

Bemærk: Ønsker du at få lagt to ordrer sammen eller tilføje varer til en eksisterende ordre, skal du kontakte os på info@kodriget.dk.
Du må ikke skrive dette i bemærkningsfeltet, da dette først læses efter pakning.

BETALING

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

Visa
Visa Electron
Visa Debit
MasterCard
Maestro
Visa International
MasterCard International
Maestro International
Google Pay
Shop Pay
ViaBill

Vi opkræver ingen kortgebyrer.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

GAVEKORT

Gavekort kan anvendes både online og i butikken på alle produkter.
Gavekort udstedes med et unikt nummer og uden navn.
Gavekort er gyldigt i 24 måneder fra købsdatoen.

Fortrydes købet af gavekort, kan dette annulleres, og det fulde beløb refunderes.

Sådan benyttes gavekortet:

Læg de ønskede varer i kurven
Indtast gavekortkoden ved checkout
Beløbet fratrækkes automatisk

LEVERING OG FRAGTPRISER

Alle ordrer sendes med Xpressen som kølekurer.
Er du ikke hjemme ved levering, stilles pakken et hensigtsmæssigt sted, hvis dette er angivet ved bestilling. Risikoen overgår herefter til kunden.

Fragtpriser:
89 kr i fragt
Bornholm: 149 kr

Der pålægges et emballagegebyr på 49 kr på alle ordrer med køle- og frostvarer.

AFHENTNING

Afhentning i butik er muligt inden for butikkens åbningstid.
Bestillingen skal afhentes på den valgte dag, da varerne herefter overgår til kundens ansvar.
Medbring altid ordrebekræftelse.

LEVERING MED XPRESSEN

Vi leverer tre gange ugentligt:
Onsdag, torsdag og fredag.

Leveringstid: kl. 8:00 – 18:00
Bestillingsfrist: kl. 10:00 dagen før levering

Bemærk: Bornholm kan kun modtage levering om onsdagen. Ordrer til andre dage flyttes automatisk til førstkommende onsdag.

LEVERING I AFLÅSTE OPGANGE

Ved levering til aflåste opgange vil Xpressen ringe på hos modtageren.
Er ingen hjemme, forsøges adgang via naboer. Lykkes dette ikke, kontaktes kunden for ny leveringsaftale.

Vi leverer pt. ikke til ikke-brofaste øer.

FØDEVARESIKKERHED

Kødet pakkes i fødevaregodkendte termobokse med fryseelementer, så køle- og frostvarer holdes ved korrekt temperatur under transport.

Termoboksen holder temperaturen frem til kl. 20:00 på leveringsdagen.

Efter modtagelse skal varerne hurtigst muligt bringes på køl eller frost.

VÆGTANGIVELSER

Angivne vægte kan variere med op til 100 g pr. enhed, altid til kundens fordel.
Dette skyldes, at varer oprettes i intervaller á 100 g.

HOLDBARHED

Holdbarhed fremgår af vores etiket og skal altid følges.

Kølevarer: 4–14 dage
Frostvarer: Op til 12 måneder

Vi anbefaler, at kødet kontrolleres inden nedfrysning.

AFPUDS

Der kan forekomme afpuds på hele kødstykker, især fra udenlandske producenter.
Der ydes ikke refusion på afpuds, men kontakt os altid ved utilfredshed.

WAGYU GRADUERING

Wagyu graderes ud fra et snit på kroppen efter slagtning. Marmorering kan derfor variere en smule.

REKLAMATION – FØDEVARER

Ved fejl eller mangler skal du kontakte os hurtigst muligt – senest 5 dage efter modtagelse.

Kødet må ikke bortskaffes, før sagen er behandlet.
Fotodokumentation kan blive påkrævet.

REKLAMATION – ØVRIGE VARER

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven (gælder ikke fødevarer).

Kontakt os, inden varen returneres.

FORTRYDELSESRET

Der ydes 14 dages fortrydelsesret (gælder ikke fødevarer).

Fortrydelse skal meddeles skriftligt.
Returnering sker for egen regning.

INGEN FORTRYDELSESRET

Fortrydelsesretten gælder ikke:

Fødevarer
Forseglede varer hvor emballagen er brudt

PERSONDATAPOLITIK

Vi registrerer navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at kunne gennemføre leveringen.

Oplysninger videregives til Shipmondo og Xpressen.
Persondata opbevares i op til 5 år.

COOKIES OG LOGSTATISTIK

Vi anvender cookies og logstatistik til optimering af brugeroplevelsen.

KLAGEADGANG

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-klageportal: http://ec.europa.eu/odr

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den:
Modtaget den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift:
Dato:

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06/01/2025

Handelsbetingelser